Tại ve77, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Không chia sẻ thông tin bên thứ ba
Quyền xem và chỉnh sửa hồ sơ
Hỗ trợ tiếng Việt
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn đăng ký tài khoản ve77, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận để xử lý nạp rút và lưu lịch sử tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm trên điện thoại và máy tính. Thông tin này không được bán hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa qua các cổng đã được kết nối. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại khu vực đủ điều kiện, phù hợp với luật địa phương hiện hành. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
SSL
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm những gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ và dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của bên khác. Dưới đây là bốn nhóm nội dung chính.
Truy cập tài khoản
Chính sách này bảo vệ toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi tạo và đăng nhập tài khoản ve77, bao gồm thông tin xác minh danh tính và lịch sử phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Giao dịch thanh toán
Dữ liệu giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, quá trình xử lý thanh toán thực tế do cổng thanh toán tương ứng thực hiện theo chính sách riêng của họ.
Nội dung trang web
Thông tin hiển thị công khai trên trang — tỷ lệ kèo, danh mục trò chơi, thông báo chương trình — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi bảo vệ của chính sách này.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài ve77 có chính sách quyền riêng tư độc lập. Chúng tôi không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu và khuyến khích bạn đọc chính sách của từng bên trước khi sử dụng.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân đã cung cấp cho ve77. Để xem lại dữ liệu đang lưu trữ, hãy đăng nhập và mở mục hồ sơ tài khoản — tại đó hiển thị đầy đủ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và thiết bị đã đăng nhập. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với các thay đổi liên quan đến ví thanh toán như MoMo hay ZaloPay, hệ thống sẽ hiển thị các bước xác minh cần thực hiện ngay trong giao diện. Mọi yêu cầu xóa tài khoản hoặc hạn chế xử lý dữ liệu đều được tiếp nhận qua bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn qua email đã đăng ký.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập tài khoản, vào mục hồ sơ để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật họ tên, email hoặc số điện thoại trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Thay đổi ví thanh toán cần qua bước xác minh hiển thị trong giao diện.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu hoặc mục đích sử dụng, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng.
Yêu cầu xóa tài khoản
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH
Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ chat trên trang ve77 để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ của ve77.
Trang liên hệ
Truy cập mục Liên hệ trên ve77 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và điền biểu mẫu yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ
Cách ve77 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản trong suốt quá trình lưu trữ và truyền tải. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần biết.
Mã hóa dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ve77 được mã hóa qua SSL. Thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trên ve77. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin cá nhân.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ve77 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn theo chính sách này.
ve77 thu thập những thông tin nào khi tôi đăng ký tài khoản?
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để vận hành dịch vụ và bảo mật tài khoản.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Tôi có thể xem lại và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình không?
Có. Đăng nhập tài khoản ve77 và mở mục hồ sơ để xem toàn bộ thông tin đang lưu. Bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt nếu cần thay đổi thông tin liên quan đến ví thanh toán.
Làm thế nào để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của tôi?
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ trên ve77. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua email đã đăng ký. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian nhất định.
ve77 sử dụng cookie như thế nào?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ nếu làm vậy.
Chính sách này có áp dụng cho tôi không nếu tôi ở Việt Nam?
Chính sách này áp dụng cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ ve77 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại khu vực của mình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải đáp.